CINAS A/S Försäljnings- och leveransvillkor

CVR-NR. 78 86 05 10

Betalning

Betalning kan ske med de betalningsmedel som webbplatsen erbjuder när du beställer.

Vid betalning med internationella betalkort – såsom Visa och MasterCard – reserveras beloppet på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi debiterar eller avvisar betalningen. Vid betalning med Dankort reserveras inget belopp. Om du betalar med MobilePay är det betalkortet som är kopplat till appen som avgör om betalningen reserveras.

Beloppet debiteras när varan skickas.

Om flera varor har beställts i en order och en eller flera av varorna inte kan levereras omgående, debiterar vi först betalningen för den/de varorna när varorna skickas.

Betalning

Betalning kan ske med de betalningsmedel som webbplatsen erbjuder när du beställer.

Vid betalning med internationella betalkort – såsom Visa och MasterCard – reserveras beloppet på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi debiterar eller avvisar betalningen. Vid betalning med Dankort reserveras inget belopp. Om du betalar med MobilePay är det betalkortet som är kopplat till appen som avgör om betalningen reserveras.

Beloppet debiteras när varan skickas.

Om flera varor har beställts i en order och en eller flera av varorna inte kan levereras omgående, debiterar vi först betalningen för den/de varorna när varorna skickas.

Leverans

Vi levererar varor till adresser i de länder som webbplatsen erbjuder vid beställning.

Varorna beräknas levereras inom 4–7 vardagar, senast 14 vardagar efter din beställning, om inte annat anges vid beställningen/på orderbekräftelsen.

Vi erbjuder följande leveranssätt: Varan levereras via fraktförare eller annan relevant transportlösning beroende på varans art, leveransens omfattning och leveransadress. Tillgängliga fraktalternativ samt eventuella fraktkostnader framgår i samband med beställningen, eftersom de beror på ovanstående.

Ångerrätt

Du kan ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet av varan. Om du har köpt flera varor i en order kan du välja att ångra köpet av vissa eller alla varor. Vi återbetalar inte leveranskostnader vid delvis ånger.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon annan person som du har utsett att ta emot varan (dock inte transportören), får varan i fysisk besittning.

Om du har beställt flera delar eller partier räknas ångerfristen från den dag du får den sista delen eller det sista partiet i fysisk besittning.

Om det gäller regelbunden leverans av varor under en bestämd period räknas ångerfristen från den dag du får den första varan i fysisk besittning.

Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, grundlagsdagen, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästföljande vardag.

Så här ångrar du

Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveransorder, om inte annat skriftligen avtalats mellan Cinas A/S, Agenavej 20, 2670 Greve (“Cinas”), och köparen, oavsett om köparen är bosatt i Danmark eller i ett annat land, och oavsett om köparen är konsument eller näringsidkare. Vid avvikelser mellan dessa försäljnings- och leveransvillkor och köparens allmänna villkor gäller CINAS villkor, om inte de avvikande villkoren skriftligen har godkänts av båda parter.

Retur av varan och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara ska du skicka varan till:

CINAS A/S, Agenavej 20, 2670 Greve, Danmark

utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Fristen är uppfylld om du returnerar varorna innan de 14 dagarna har löpt ut.

Varor kan inte skickas mot postförskott eller utan utdelning.

Du betalar själv kostnaden för att returnera varan.

Återbetalning vid ånger

När du ångrar köpet återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive eventuella leveranskostnader. Detta gäller dock inte extra kostnader om du har valt ett leveranssätt som är dyrare än det billigaste leveranssättet vi erbjuder.

Om du har köpt flera varor i en order och endast ångrar en del av köpet återbetalar vi inte leveranskostnaderna.

Vi återbetalar beloppet så snart som möjligt efter att vi har mottagit varorna i retur.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Du debiteras under inga omständigheter några avgifter till följd av återbetalningen.

Varans skick vid retur och emballage

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du får normalt undersöka och prova varan på samma sätt som i en butik.

Du ska returnera varan i originalförpackning. Förpackningen får öppnas men inte förstöras. Om förpackningen saknas eller är förstörd kan det innebära en värdeminskning som du ansvarar för. Du kan fortfarande ångra köpet.

Du bör i alla fall se till att varan är väl emballerad när du returnerar den och eventuellt med extra skydd runt förpackningen. Du bär själv risken för paketet/varorna tills vi har mottagit dem. Spara därför postkvitto samt eventuellt spårningsnummer (track and trace).

Reklamation – om något är fel på varan eller tjänsten

Köplagen gäller om du köper en vara, en digital tjänst eller en digital produkt och det finns ett fel i det du har köpt. Ett fel kan t.ex. vara ett material- eller tillverkningsfel eller en felaktig uppgift om det du har köpt. Däremot är t.ex. normalt slitage eller en självförvållad skada inte ett fel.

Om du har köpt en vara ska du kontakta oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Om du kontaktar oss inom 2 månader efter att du har upptäckt felet är din reklamation alltid i rätt tid, förutsatt att du reklamerar innan reklamationsfristen på två år löper ut.

Vi ber dig att så detaljerat som möjligt upplysa om vad problemet är och eventuellt skicka bilder på felet. Om vi behöver undersöka varan ska den skickas till:

CINAS A/S

Agenavej 20

2670 Greve

Danmark

Varan ska skickas i säker/försvarlig förpackning.

Klagomöjligheter

Om vi inte kan komma överens om vad du har rätt till har du följande klagomöjligheter:

Ett klagomål om en vara eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Nævnenes Hus klagoportal. Medlingsteamet försöker lösa tvisten genom medling, och om det inte går att hitta en lösning kan du hänskjuta klagomålet till Forbrugerklagenævnet.

Som utgångspunkt är det en förutsättning för att klaga att varan eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1 220 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål om kläder och skor ska priset som utgångspunkt vara minst 790 DKK. En avgift ska betalas för att få klagomålet behandlat.

*) Dessa försäljnings- och leveransvillkor finns på danska och engelska för nedladdning. Vid avvikelser mellan de två versionerna ska den danska versionen ha företräde.

----------------------------------------------------------------------------------------------

B2B – GÄLLER FÖR NÄRINGSKUNDER

Dessa villkor gäller när du handlar som näringskund eller i företagets namn.

B2B – Tillämpning

Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveransorder, om inte annat skriftligen avtalats mellan Cinas A/S, Agenavej 20, 2670 Greve (“Cinas”), och köparen, oavsett om köparen är bosatt i Danmark eller i ett annat land, och oavsett om köparen är konsument eller näringsidkare. Vid avvikelser mellan dessa försäljnings- och leveransvillkor och köparens allmänna villkor gäller CINAS villkor, om inte de avvikande villkoren skriftligen har godkänts av båda parter.

Anbud och accept

Lämnade anbud förfaller om skriftlig accept inte har kommit CINAS tillhanda inom 14 dagar från anbudets lämnande. CINAS har först accepterat en order när skriftlig orderbekräftelse har mottagits av köparen. En order antas till det pris som gäller vid tidpunkten för CINAS orderbekräftelse. Muntliga löften eller avtal som inte framgår av orderbekräftelsen är inte bindande för CINAS. Samtliga uppgifter om skala, färg och vikt gäller inom branschmässiga toleranser.

Priser

Angivna priser baseras på de priser och kostnader som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen, inklusive materialpriser, löner samt tillverkningskostnader inklusive moms. Produktsortimentet och de vid var tid gällande priserna upplyses vid förfrågan till CINAS. CINAS har rätt att debitera separat avgift för expedition och frakt. CINAS har rätt att på leveransdagen ändra priserna i enlighet med ändringar i valutakurser, inköpspriser, tull, frakt-, försändelse- och försäkringssatser.

Om inte annat avtalats förfaller betalning netto 30 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i rätt tid enligt betalningsvillkoren debiteras ränta med 1,5 % per påbörjad månad. I samband härmed kan CINAS kräva ersättning för påminnelseavgift, inkassoavgift och andra kostnader knutna till indrivningen av betalningen i enlighet med reglerna i räntelagen.

Köparens skyldighet att betala i rätt tid består även om köparen reklamerar fel och brister; alternativt ska köparen deponera köpesumman om fel eller brister åberopas. Vid försäljning till icke-näringsidkare kan köparen dock hålla inne köpesumman tills krav eller erbjudande om avhjälpande eller omleverans har uppfyllts. Detta gäller inte om felet måste anses oväsentligt. Köparen har inte rätt till kvittning.

Om köparen inte betalar i rätt tid, eller om CINAS får otillräckliga och/eller enligt CINAS bedömning negativa kreditupplysningar om köparen, har CINAS rätt att stoppa ytterligare leveranser tills förskottsbetalning eller lämplig säkerhet ställs. Om förskottsbetalning eller säkerhet inte ställs inom den frist som CINAS fastställer har CINAS rätt att antingen häva leveransen eller stå fast vid den, varvid CINAS kan kräva ersättning för sina förluster och kostnader, inklusive advokatkostnader.

Försening

Om inte annat skriftligen fastställts av CINAS sker leverans snarast möjligt med vederbörlig hänsyn till leveranstider hos CINAS underleverantörer. Om leveranstid har avtalats anses den vara uppfylld när CINAS före fristens utgång kan dokumentera att det levererade har avsänts och står till förfogande. Leveranstiden förlängs om köparen begär ändringar eller tillägg till det levererade. Om försening inträffar, oavsett orsak, kan köparen häva avtalet om förseningen är av väsentlig betydelse för köparen och CINAS har gjorts uppmärksam på detta av köparen. Försenad leverans berättigar, oavsett orsak, inte köparen till ersättning för vare sig direkt eller indirekt förlust, om det inte kan dokumenteras att förseningen beror på grov vårdslöshet eller svikligt förfarande från CINAS.

Det sålda levereras Ex CINAS lager i Danmark eller Ex CINAS fabrik i Kina (Incoterms 2000). Risken för det levererade övergår vid köparens avhämtning. Vid transport med CINAS fraktförare övergår risken vid köparens mottagande på bestämmelseorten, eftersom CINAS ombesörjer transportförsäkring. Vid transport med köparens egen fraktförare övergår risken vid mottagande av det levererade på CINAS lager eller fabrik. Om köparen inte kan ta emot det avtalade partiet eller delar därav fakturerar CINAS varorna på avtalad leveransdag. Varorna förvaras därefter på CINAS lager eller fabrik för köparens räkning och risk. Minst 3 veckor före avtalad leveransdag kan köparen framställa önskemål men inte krav om ändring av leveransdagen, och i särskilda fall kan köparen och CINAS med nämnda minimitid avtala om ändring av leveranstidpunkten.

Fel (brister)

Köparen är skyldig att noggrant undersöka det levererade omedelbart vid mottagandet. Om köparen konstaterar eller borde konstatera att det levererade är behäftat med fel ska köparen skriftligen göra felet gällande. Reklamation ska framställas skriftligen inom 8 dagar från mottagandet. Om köparen inte reklamerar i rätt tid förlorar köparen rätten att göra felet gällande.

Om fel förekommer i det levererade som CINAS ansvarar för har CINAS rätt att omleverera, avhjälpa eller ta tillbaka det levererade mot återbetalning av ordersumman, om detta sker senast 30 dagar efter att skriftlig reklamation om felet har kommit CINAS tillhanda. CINAS har i så fall rätt att kräva att de felaktiga föremålen överlämnas samtidigt som omleverans, avhjälpande eller återbetalning sker. Vid försäljning till icke-näringsidkare gäller köplagens tvååriga reklamationsrätt från tidpunkten då köparen mottar det levererade.

Om CINAS genomför omleverans eller avhjälpande i rätt tid har köparen inte rätt att häva avtalet, kräva prisavdrag eller i övrigt framställa krav på skadestånd eller annan kompensation mot CINAS på grund av de konstaterade felen. Vid eventuell omleverans eller avhjälpande ska köparen lojalt medverka till att sådana åtgärder kan genomföras. Om CINAS inte konstaterar fel som CINAS ansvarar för har CINAS rätt till ersättning för det arbete och de kostnader som CINAS har ådragit sig.

Om CINAS inte omlevererar eller om avhjälpande inte sker i rätt tid har köparen rätt att kräva hävning eller skadestånd/proportionerligt prisavdrag enligt dansk rätts allmänna regler, varvid köparens påföljder vid avtalsbrott är begränsade härtill. Om omleverans eller avhjälpande sker kan eventuella reklamationer inte göras gällande längre än den ursprungligen avtalade reklamationsperioden. CINAS ansvarar under inga omständigheter för driftförlust, utebliven vinst eller andra indirekta förluster som uppstår till följd av konstaterade fel. Vid försäljning till icke-näringsidkare kan köparen kräva skadestånd enligt köplagens regler.

Retur

Vid mottagande av skriftlig orderbekräftelse anses leveransavtalet vara bindande. Returvaror tas endast emot efter överenskommelse och ska skickas till CINAS fraktfritt (franko) i helt och oskadat skick och i oöppnade förpackningar. Det debiterade priset krediteras köparen med avdrag om 20 %, förutsatt att CINAS har godkänt returen.

Produktansvar

Nedan angiven ansvarsbegränsning gäller om inte annat följer av tvingande dansk lagstiftning: CINAS ansvarar endast för personskada orsakad av de levererade produkterna om det kan dokumenteras att skadan beror på grov vårdslöshet från CINAS. CINAS ansvarar inte för skador på fast egendom eller lös egendom som tillhör köparen och som orsakas av det levererade, eller för driftförlust, förlorad arbetsförtjänst eller indirekta förluster. CINAS ansvarar inte heller för skador på produkter som tillverkats av köparen och i vilka CINAS leverans ingår, eller produkter i vilka sådana köparprodukter ingår. I den utsträckning CINAS kan åläggas produktansvar gentemot tredje man är köparen skyldig att hålla CINAS skadeslös i motsvarande omfattning. Köparen är skyldig att låta sig stämmas vid samma domstol som handlägger produktansvarsskadan mot CINAS.

Äganderättsförbehåll

CINAS potentiella skadeståndsansvar är begränsat till fall där CINAS har visat grov vårdslöshet eller uppsåt, och skadeståndsansvaret omfattar inte indirekta förluster av något slag, inklusive rörelseförluster, tebliven vinst, förlust av goodwill och liknande. Vidare är CINAS potentiella skadeståndsansvar maximerat till ett belopp motsvarande den totala ersättningen enligt den individuella orderbekräftelsen som CINAS skickat till köparen, dock högst 50 000 DKK i varje enskilt fall. CINAS reserverar sig för tryckfel, prisfel, moms- och skatteändringar.

Ansvarsbegränsning

CINAS eventuella skadeståndsansvar är begränsat till fall där CINAS har agerat med grov vårdslöshet eller uppsåt, och ansvaret omfattar inte indirekta förluster av något slag, inklusive driftförlust, utebliven vinst, förlust av goodwill och liknande. Vidare är CINAS eventuella skadeståndsansvar begränsat till ett belopp som motsvarar den totala ersättningen enligt den enskilda orderbekräftelsen som CINAS har skickat till köparen, dock högst DKK 50 000 i varje enskilt fall. CINAS förbehåller sig rätten till tryckfel, prisfel samt ändringar av moms och avgifter.

Force majeure

Om CINAS på grund av omständigheter som inträffar efter avtalets ingående och som CINAS inte råder över, t.ex. men inte begränsat till strejk, lockout, brand, brist på transportmedel, krig, valutarestriktioner, förbud mot import/export m.m., hindras från att leverera i rätt tid, suspenderas leveransskyldigheten under den tid hindret består.

Köparen har rätt att häva köpet enligt de villkor som anges under avsnittet ”Fel (brister)” och kan inte i samband med en eventuell hävning framställa krav på ersättning av något slag. CINAS har rätt att annullera köpet utan att detta ger köparen rätt till ersättning av något slag när leveranshindret har varat i 30 dagar. Den part som vill åberopa force majeure ska utan onödigt och obefogat dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten om dess uppkomst och upphörande.

Immateriella rättigheter

Samtliga CINAS immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till designrätt, patenträtt, upphovsrätt, varumärkesrätt och know-how avseende CINAS produkter m.m., tillhör utan begränsning CINAS, och köparen får inte utan CINAS uttryckliga skriftliga samtycke göra bruk av dem.

Forum och tillämplig lag

Tvister med anledning av dessa försäljnings- och leveransvillkor ska avgöras enligt dansk rätt. Behörig domstol för talan väckt av köparen mot CINAS är Sø- og Handelsretten i Köpenhamn. Behörig domstol för talan väckt av CINAS mot köparen är Sø- og Handelsretten i Köpenhamn eller köparens allmänna forum, efter CINAS val.

*) Dessa försäljnings- och leveransvillkor har upprättats på danska och engelska för nedladdning. Vid eventuella avvikelser mellan de två versionerna gäller den danska versionen.